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CG Car-Garantie Versicherungs-Aktiengesellschaft

Der Spezialist für Garantie- und Kundenbindung

Als erster Anbieter in Europa führte die CG Car-Garantie Versicherungs-Aktiengesellschaft, mit Hauptsitz in Freiburg im Breisgau, 1971 die Gebrauchtwagengarantie in Deutschland ein. CarGarantie erweiterte seitdem seine Produktpalette kontinuierlich und bietet dem qualifizierten Fachhandel heute umfassende Garantie- und Kundenbindungsprogramme für Gebraucht- und Neuwagen an. Inzwischen ist CarGarantie international in 19 Ländern vertreten, darunter in zahlreichen europäischen Ländern und in China. Mit 2,1 Mio. Garantieverträgen im Bestand und über 23.000 Vertragspartnern ist CarGarantie einer der führenden und erfahrensten Garantieanbieter in Europa.

Im Jahr 2014 entschied sich CarGarantie, enaio® von OPTIMAL SYSTEMS einzuführen, um der Vielzahl internationaler Verträge Herr zu werden. Im Mittelpunkt der Lösung stehen digitale Vertragsakten, die von der Rechtsabteilung bei CarGarantie verwaltet und bearbeitet werden. Flankierende Dokumente – z. B. Korrespondenz-E-Mails – können daran angebunden werden. Das ECM-System unterstützt den gesamten Prozess der Vertragserstellung in der Rechtsabteilung bei CarGarantie. Zunächst helfen Vorlagen im System, den Vertrag schneller zu erstellen. Ein mobiler Zugang ist ebenfalls verfügbar, so dass Mitarbeiter bei Außenterminen auf die Vertragsakten zugreifen können.

Digitales Management bei der CG Car-Garantie Versicherungs-Aktiengesellschaft

  • 19 Länder
  • 2,1 Mio. Garantieverträge
  • 23.000 Vertragspartner

  • Durch die zentrale Verfügbarkeit der Vertragsakten schaffen wir mehr Überblick und Transparenz und gewinnen wertvolle Zeit. Gleichzeitig gibt uns jedoch die Rechteverwaltung auch die Möglichkeit, die sensiblen Daten sicher zu schützen.

    Klaus Herzog
    Leiter Garantiebearbeitung und Recht
    CarGarantie